AI Employee

Procedure

Des processus metier dotes d'intelligence integree

Une procedure est un processus metier etape par etape qui inclut des points de decision, des embranchements conditionnels et des regles d'escalade. Contrairement aux automatisations rigides, les procedures permettent aux AI Employees de s'adapter en fonction du contexte — en suivant le bon chemin pour chaque situation.

Exemples concrets

Scenario	Ce qui se passe	Resultat
Approbation de devis	Si la remise est < 5 %, approbation automatique. Entre 5 et 15 %, revue par le responsable. > 15 %, escalade au VP.	Le bon niveau d'approbation pour chaque affaire
Reclamation client	Evaluer la gravite → Verifier l'historique → Resoudre ou escalader → Relancer	Traitement coherent avec une escalade appropriee
Paiement fournisseur	Verifier la facture → Rapprocher du bon de commande → Verifier les conditions → Traiter ou signaler l'ecart	Paiements precis avec prevention integree de la fraude
Integration d'un nouvel employe	Creer les comptes → Assigner les formations → Planifier les points de suivi → Signaler l'achevement	Aucune etape d'integration oubliee

Approbation de devis

Si la remise est < 5 %, approbation automatique. Entre 5 et 15 %, revue par le responsable. > 15 %, escalade au VP.

Le bon niveau d'approbation pour chaque affaire

Reclamation client

Evaluer la gravite → Verifier l'historique → Resoudre ou escalader → Relancer

Traitement coherent avec une escalade appropriee

Paiement fournisseur

Verifier la facture → Rapprocher du bon de commande → Verifier les conditions → Traiter ou signaler l'ecart

Paiements precis avec prevention integree de la fraude

Integration d'un nouvel employe

Creer les comptes → Assigner les formations → Planifier les points de suivi → Signaler l'achevement

Aucune etape d'integration oubliee

Concepts associes

Tache

L'unite elementaire du travail IA

Routine

Des workflows automatises qui tournent comme une horloge

Planning

Quand le travail IA s'execute

Objectif

Des resultats mesurables qui guident le comportement de l'IA

Expérience

Une expertise auto-apprise à partir de conversations réelles

See how AI Employees use Procedures

Decouvrir les personas AI Employee