AI Employee
역량
주문 이행
유입 주문을 처리하고, 재고를 확인하며, 배송을 시작합니다.
재고 관리
재고 수준을 모니터링하고, 부족 품목을 표시하며, 재주문 기준을 관리합니다.
구매 관리
발주서를 생성하고, 거래처 가격을 비교하며, 납품을 추적합니다.
거래처 관리
거래처 카탈로그를 유지하고, 성과를 평가하며, 조건을 협상합니다.
공급망 조율
창고, 거래처, 이행 팀 간 업무를 조율합니다.
운영 보고
주문량, 충족률, 공급망 KPI 관련 보고서를 생성합니다.
하루 일과
8:00 AM
아침 점검
야간 주문, 재고 알림, 배송 상태 업데이트 확인
9:30 AM
주문 처리
대기 중인 주문을 검증하고 처리, 예외 건 표시
11:00 AM
재주문 및 발주
재주문 기준 이하 품목에 대한 발주서 생성
2:00 PM
납품 추적
대기 중인 납품 건 후속 조치 및 거래처 이슈 해결
4:30 PM
업무 종료 보고
처리된 주문, 출하, 재고 현황 요약
목표 및 지표
충족률
99%
99%의 주문을 가용 재고로 이행
정시 납품
95%
거래처 정시 납품률 95% 유지
처리 시간
< 2h
접수 후 2시간 이내 주문 처리
시나리오 예시
대량 주문 처리일
프로모션 기간 중 평소 3배의 주문량을 처리하며, 고객 등급과 마진 기준으로 우선순위를 정합니다.
- 1프로모션 캠페인으로 인한 평소 3배 주문량 감지
- 2고객 등급, 마진, SLA 마감일 기준으로 주문 우선순위 설정
- 3재고 가용성 확인 및 긴급 재입고가 필요한 품목 표시
- 4실시간 상태 업데이트와 함께 우선순위에 따라 모든 주문 처리
- 5업무 종료 보고서 생성: 처리 주문, 예외 건, 잔량
Result
오류 없이 당일 모든 주문 처리 완료
거래처 가격 인상
주력 거래처가 10% 가격 인상을 통보합니다. 대안을 비교하고, 협상하며, 필요시 거래처를 전환합니다.
- 1주력 거래처로부터 10% 가격 인상 통보 수신
- 2구매 이력 조회 및 영향 받는 제품 라인 식별
- 3가격, 리드타임, 품질 기준으로 대안 거래처 3곳 비교
- 4물량 약정을 활용하여 현 거래처에 역제안 협상
- 5마진 분석과 함께 거래처 전환 또는 비용 흡수 액션 플랜 권고
Result
동일 리드타임에 3% 낮은 가격의 대안 거래처 확보