タスクの確認

アクティビティログの概要

AI従業員が実行するすべてのアクションはアクティビティログに記録されます。すべてのチャネルからの会話、ツールの実行、ルーティンの実行、発生したエラーなどが含まれます。アクティビティログは、AI従業員の動作を理解し、作業を検証するための主要なツールです。

アクティビティログの表示

AI従業員の詳細ページにあるアクティビティタブからアクティビティログにアクセスできます。各エントリには以下が表示されます。

• タイムスタンプ — アクティビティが発生した日時です。
• 種類 — 会話、ツール実行、ルーティン、システムイベントのいずれかです。
• チャネル — 対話元のコミュニケーションチャネル（内蔵チャットの場合は「プラットフォーム」）です。
• ステータス — 完了、失敗、保留中のいずれかです。
• 概要 — 発生した内容の簡潔な説明です。

任意のエントリをクリックすると、詳細が展開表示されます。

タスク詳細の見方

タスクを展開すると、操作の全容を確認できます。

• ユーザーからの元のメッセージまたはルーティンのトリガー内容
• AI従業員の推論プロセス — 何を行うと判断し、その理由は何か
• ツールの呼び出し — どのツールがどのパラメータで実行され、どのような結果が返されたか
• ユーザーに送信された最終的な回答
• 処理中に発生したエラーや警告

この透明性は、AI従業員の作業に対する信頼を構築するために不可欠です。正しいデータにアクセスし、適切な判断を行っているかを確認できます。

タスクのステータス

完了

タスクが正常に完了しました。AI従業員がリクエストを処理し、必要なツールを使用し、回答を返しました。ほとんどのタスクで期待されるステータスです。

失敗

実行中に問題が発生しました。一般的な原因には、連携の接続障害、権限エラー、予期しないデータ形式などがあります。失敗したタスクには、展開表示にエラーの詳細が含まれます。

保留中

タスクがまだ処理中です。ほとんどのタスクは数秒で完了するため、1分以上保留中のままになっている場合は、通常何らかの問題が発生していることを示します。

失敗したタスクの解決

失敗したタスクを見つけた場合は、以下の手順で対応してください。

1. タスクを展開してエラーメッセージを確認します。
2. エラーが連携の接続に関連している場合は、連携ページで接続状態を確認します。
3. エラーが特定のツールに関するものである場合は、そのツールが無効になっていないか、または連携で利用可能かどうかを確認します。
4. タイムアウトエラーの場合は、リクエストが複雑すぎる可能性があります。より小さなタスクに分割して試してください。
5. 解決しないエラーについては、モニタリングガイドの一般的な問題と解決策を確認してください。

タスクの再試行

一時的な問題（接続の短時間の中断など）で失敗したタスクは、チャットインターフェースから同じリクエストを再送信することで再試行できます。失敗した会話の自動再試行はありません。これは、重複レコードを作成するような繰り返しの試行を防ぐための意図的な設計です。

ルーティンの失敗は異なる方法で処理されます。ルーティンの実行が失敗した場合、システムは失敗を記録しますが、次回のスケジュール時刻にルーティンは引き続き実行されます。3回連続で失敗した場合、繰り返しのエラーを防ぐためにルーティンは自動的に一時停止されます。この場合、通知が届きます。